Tham khảo

Thông tin của bạn được quản lý thế nào

Khi bạn mở tài khoản daga678, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ theo luật Việt NamQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bảo mật
daga678 Thông tin của bạn được quản lý thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI VẬN HÀNH

Quy trình xử lý thông tin của daga678

Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi nạp tiền lần đầu, mỗi bước đều có biện pháp bảo mật riêng. Chúng tôi giải thích rõ dữ liệu nào được lưu, thời gian lưu trữ, ai có quyền truy cập và làm sao bạn kiểm soát thông tin của mình.

Thu thập dữ liệu đăng ký Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp tên đăng nhập, email, số điện thoại và mật khẩu. Hệ thống gửi mã OTP qua SMS để xác minh số điện thoại trước khi kích hoạt tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà hay thông tin tài chính trong bước này.
Mã hóa giao dịch Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chi tiết thanh toán được mã hóa SSL trước khi gửi tới cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian, không lưu mã PIN hay OTP của ví điện tử.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trên máy chủ bảo mật trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại lịch sử giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định chống gian lận.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file PDF, chỉnh sửa email hoặc số điện thoại qua mục Cài đặt tài khoản, hoặc xóa hoàn toàn tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ tiếng Việt. Live chat phản hồi nhanh nhất trong giờ cao điểm, email phù hợp cho yêu cầu chi tiết cần đính kèm tài liệu, còn hotline giúp giải quyết trường hợp khẩn cấp như tài khoản bị truy cập trái phép.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trên giao diện lobby, nhấn "Bảo mật tài khoản" và mô tả yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Tài khoản. Ghi rõ tên đăng nhập, loại dữ liệu cần truy cập hoặc xóa và đính kèm ảnh CMND nếu yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm. Thời gian phản hồi thường trong một ngày làm việc.
Hotline khẩn cấp Số điện thoại hotline xuất hiện trên trang Liên hệ, dành cho trường hợp tài khoản bị hack hoặc phát hiện giao dịch lạ. Chuẩn bị sẵn tên đăng nhập, số điện thoại và email đăng ký để tổng đài viên xác minh nhanh và khóa tài khoản tạm thời nếu cần.

Giải đáp về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp rút suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu thanh toán cá nhân bị xóa trong bảy ngày, chỉ giữ lại lịch sử giao dịch ẩn danh để tuân thủ chống gian lận.

Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ gửi bản sao đầy đủ dữ liệu dưới dạng PDF trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, nhưng phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên giao diện lobby, nhấn "Thông tin cá nhân", nhập email hoặc số điện thoại mới, sau đó xác minh bằng mã OTP gửi về cả địa chỉ cũ và mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn hoàn tất xác minh.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn và cung cấp tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi khóa tài khoản ngay và xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc. Lưu ý không thể khôi phục tài khoản đã xóa.

Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu thanh toán bằng SSL, lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi thay đổi thông tin nhạy cảm và theo dõi hoạt động bất thường 24/7 để phát hiện xâm nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.